Op deze pagina (samen met de documenten waarnaar op deze pagina wordt verwezen) vindt u de voorwaarden waarop wij de producten (Producten) die op onze website www.dermalsense.com (onze site) worden vermeld, aan u leveren. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u Producten van onze site bestelt. U dient te begrijpen dat u door het plaatsen van een bestelling op deze website akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Als u deze voorwaarden weigert te accepteren, kunt u geen Producten van onze site bestellen.
1. Informatie over ons
www.dermalsense.com is een site die wordt beheerd door PLCR Ltd (wij). Ons hoofdkantoor en belangrijkste handelsadres is DermalSense, 27 Maple Road, Exeter, EX4 1BP, Verenigd Koninkrijk.
2. Beschikbaarheid van de service
Onze site is bedoeld voor gebruik door mensen over de hele wereld.
3. Uw status
Door een bestelling te plaatsen via onze site, garandeert u dat:
3.1.1 U bent wettelijk in staat om bindende contracten af te sluiten;
3.1.2 Je bent minstens 18 jaar oud.
4. Hoe het contract tussen u en ons tot stand komt
4.1 Je bestelling is een aanbod aan ons om een Product te kopen. Alle bestellingen zijn onderhevig aan aanvaarding door ons in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail van ons waarin we bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen (Bestelbevestiging). Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat je bestelling is geaccepteerd. De aanvaarding van uw bestelling vindt plaats en de koopovereenkomst tussen ons (Overeenkomst) komt tot stand wanneer wij de bestelde Producten aan u verzenden, tenzij wij u hebben laten weten dat wij uw bestelling niet aanvaarden of u deze hebt geannuleerd.
4.2 Het Contract heeft alleen betrekking op de Producten die wij verzenden. Wij zijn niet verplicht andere Producten te leveren die deel uitmaakten van uw bestelling, tenzij en totdat wij deze Producten verzenden.
5. Rechten van de consument
5.1 Als u een contract aangaat als consument, kunt u een Contract te allen tijde annuleren binnen 30 dagen, ingaande op de dag nadat u de Producten hebt ontvangen. In dit geval ontvangt u een volledige restitutie van de betaalde prijs voor de Producten in overeenstemming met ons restitutiebeleid (uiteengezet in paragraaf 9 hieronder).
5.2 Om een Contract te annuleren, moet u ons hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en het (de) Product(en) onmiddellijk, ongeopend, in dezelfde staat waarin u ze ontvangen hebt en op uw eigen kosten en risico aan ons retourneren.
5.3 Details over dit wettelijk recht en een uitleg over hoe dit recht kan worden uitgeoefend, staan vermeld in de Ontvangstbevestiging van de Bestelling. Deze bepaling heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
6. Levering
Onze verzendkosten en geschatte levertijden worden vermeld in het gedeelte over Leveringsbeleid. We doen er alles aan om goederen binnen de geschatte tijd te leveren, maar vertragingen kunnen af en toe optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden en we zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet leveren binnen deze tijd.
7. Risico en titel
7.1 De Producten zijn voor uw risico vanaf het moment van levering.
7.2 De eigendom van de Producten gaat pas op u over op het moment dat wij volledige betaling hebben ontvangen van alle bedragen die verschuldigd zijn in verband met de Producten, inclusief leveringskosten.
8. Prijs en betaling
8.1 De prijs van Producten is zoals deze van tijd tot tijd op onze site wordt vermeld, behalve in geval van een kennelijke vergissing.
8.2 Deze prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief leveringskosten, die worden toegevoegd aan het totaal verschuldigde bedrag, zoals uiteengezet in het gedeelte over ons leveringsbeleid.
8.3 Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die we al hebben aangenomen.
8.4 Onze site bevat een groot aantal Producten en het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de op onze site vermelde Producten onjuist geprijsd zijn. Normaal gesproken controleren we de prijzen als onderdeel van onze verzendprocedures, zodat we, als de juiste prijs van een Product lager is dan onze vermelde prijs, het lagere bedrag in rekening brengen wanneer we het Product naar u verzenden.
8.5 Wij zijn niet verplicht om het Product tegen de verkeerde (lagere) prijs aan u te leveren als de prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u herkend had kunnen worden als een foutieve prijs.
8.6 Betaling voor alle Producten dient te geschieden per creditcard of bankpas. We accepteren alleen betalingen met Visa Credit en Debit, Mastercard, Maestro (Switch), Solo en Amex. We nemen de betaling van je kaart over op het moment dat we je bestelling ontvangen, nadat we je kaartgegevens hebben gecontroleerd. Producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. In het geval dat we een Product niet kunnen leveren, zullen we je zo snel mogelijk informeren. Als je al voor het Product hebt betaald, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
9. Ons restitutiebeleid
9.1 Wanneer u een product aan ons retourneert (bijvoorbeeld omdat u het contract tussen ons hebt geannuleerd, of ons in overeenstemming met paragraaf 19 hebt geïnformeerd dat u niet akkoord gaat met een wijziging in deze algemene voorwaarden of in een van onze beleidsregels, of omdat u beweert dat het product defect is), zullen wij het geretourneerde product onderzoeken en u binnen een redelijke termijn via e-mail op de hoogte stellen van uw restitutie. We betalen gewoonlijk het geld terug dat we van je hebben ontvangen via dezelfde methode die je oorspronkelijk hebt gebruikt om voor je aankoop te betalen. We verwerken de aan u verschuldigde restitutie gewoonlijk zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop we uw annulering hebben ontvangen of de dag waarop we u per e-mail hebben bevestigd dat u recht hebt op restitutie voor de levering van het defecte product.
9.2 Producten die door u worden geretourneerd vanwege een defect worden volledig vergoed, inclusief een vergoeding van de verzendkosten voor het verzenden van het artikel naar u en de kosten die u hebt gemaakt voor het retourneren van het artikel naar ons.
9.3 Ongewenste producten die door u worden geretourneerd binnen de bedenktijd van 30 dagen (zie paragraaf 5.1 hierboven) worden volledig terugbetaald. We behouden ons echter het recht voor om de verzendkosten voor het verzenden van de producten naar jou in mindering te brengen en jij bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het artikel naar ons.
10. Onze aansprakelijkheid
10.1 Wij garanderen u dat elk Product dat u van ons koopt via onze site van bevredigende kwaliteit is.
10.2 Onze aansprakelijkheid in verband met een Product dat via onze site is gekocht, is strikt beperkt tot de aankoopprijs van dat Product.
10.3 Dit omvat of beperkt op geen enkele wijze onze aansprakelijkheid:
10.3.1 voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
10.3.2 onder sectie 2(3) van de Consumer Protection Act 1987;
10.3.3 wegens fraude of een bedrieglijke voorstelling van zaken; of
10.3.4 voor elke aangelegenheid waarvoor het voor ons onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of proberen uit te sluiten.
10.4 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor inkomstenderving, verlies van zaken, winstderving of verlies van contracten, verlies van verwachte besparingen, verlies van gegevens, verspilling van management- of kantoortijd of voor enige indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook, ongeacht of deze is veroorzaakt door onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins.
11. Schriftelijke mededelingen
De toepasselijke wetgeving vereist dat sommige informatie of mededelingen die wij u sturen schriftelijk zijn. Wanneer u onze site gebruikt, accepteert u dat de communicatie met ons voornamelijk elektronisch verloopt. We nemen per e-mail contact met u op of voorzien u van informatie door berichten op onze website te plaatsen. Voor contractuele doeleinden gaat u akkoord met dit elektronische communicatiemiddel en erkent u dat alle contracten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die wij elektronisch aan u verstrekken voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden. Deze voorwaarde heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
12. Mededelingen
Alle kennisgevingen die u aan ons geeft, moeten worden gegeven aanDermalSense via onze contactpagina. Wij kunnen u op de hoogte stellen via het e-mailadres of postadres dat u bij het plaatsen van een bestelling hebt opgegeven, of op een van de manieren die in paragraaf 12 worden vermeld. Een kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen en correct te zijn betekend onmiddellijk nadat deze op onze website is geplaatst, 24 uur nadat een e-mail is verzonden of drie dagen nadat een brief is gepost. Om de betekening van een kennisgeving te bewijzen, is het voldoende om in het geval van een brief te bewijzen dat deze brief naar behoren was geadresseerd, gefrankeerd en op de post was gedaan en, in het geval van een e-mail, dat deze e-mail was verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde.
13. Overdracht van rechten en verplichtingen
13.1 Het contract tussen u en ons is bindend voor u en ons en onze respectieve opvolgers en rechtverkrijgenden.
13.2 U mag een Contract, of uw rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, niet overdragen, toewijzen, belasten of anderszins van de hand doen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
13.3 Wij mogen een contract, of een van onze rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, op elk moment tijdens de looptijd van het contract overdragen, toewijzen, in rekening brengen, uitbesteden of anderszins van de hand doen.
14. Gebeurtenissen buiten onze controle
14.1 Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van onze verplichtingen onder een Contract die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (Geval van Overmacht).
14.2 Een geval van overmacht omvat elke handeling, gebeurtenis, niet-gebeurtenis, omissie of ongeval buiten onze redelijke controle en omvat in het bijzonder (zonder beperking) het volgende:
14.2.1 stakingen, uitsluitingen of andere arbeidsconflicten.
14.2.2 onlusten, oproer, invasie, terroristische aanval of dreiging van terroristische aanval, oorlog (verklaard of niet) of dreiging van of voorbereiding op oorlog.
14.2.3 brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp.
14.2.4 de onmogelijkheid om gebruik te maken van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaart, gemotoriseerd vervoer of andere middelen van openbaar of particulier vervoer.
14.2.5 onmogelijkheid van het gebruik van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.
14.2.6 de handelingen, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van enige overheid.
14.3 Onze prestaties onder een Contract worden geacht te zijn opgeschort voor de periode dat de Gebeurtenis van Overmacht voortduurt, en wij krijgen uitstel van nakoming voor de duur van die periode. We zullen redelijke inspanningen leveren om de overmachtsituatie te beëindigen of om een oplossing te vinden waardoor onze verplichtingen onder het contract ondanks de overmachtsituatie kunnen worden uitgevoerd.
15. Vrijstelling
15.1 Indien wij op enig moment gedurende de looptijd van een Contract nalaten aan te dringen op strikte nakoming van een van uw verplichtingen onder het Contract of een van deze algemene voorwaarden, of indien wij nalaten een van de rechten of rechtsmiddelen uit te oefenen waartoe wij onder het Contract gerechtigd zijn, vormt dit geen verklaring van afstand van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontslaat dit u niet van de nakoming van dergelijke verplichtingen.
15.2 Een verklaring van afstand door ons van een verzuim houdt geen verklaring van afstand van een later verzuim in.
15.3 Geen enkele verklaring van afstand door ons van een van deze algemene voorwaarden zal van kracht zijn tenzij het uitdrukkelijk wordt vermeld als een verklaring van afstand en schriftelijk aan u wordt meegedeeld in overeenstemming met paragraaf 13 hierboven.
16. Scheidbaarheid
Als een van deze algemene voorwaarden of een bepaling van een Contract door een bevoegde autoriteit ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal een dergelijke voorwaarde of bepaling in die mate worden gescheiden van de overige voorwaarden en bepalingen, die geldig zullen blijven voor zover de wet dit toestaat.
17. Volledige overeenkomst
17.1 Deze algemene voorwaarden en alle documenten waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot het onderwerp van een Contract en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken of regelingen tussen ons, hetzij mondeling hetzij schriftelijk.
18. Ons recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen
18.1 Wij hebben het recht om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te herzien en aan te passen.
18.2 Voor u gelden de beleidsregels en algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u producten bij ons bestelt, tenzij een wijziging van deze beleidsregels of algemene voorwaarden wettelijk of door een overheidsinstantie vereist is (in welk geval de wijziging van toepassing is op bestellingen die eerder door u zijn geplaatst), of als wij u op de hoogte stellen van de wijziging van deze beleidsregels of algemene voorwaarden voordat wij de desbetreffende Producten aan u verzenden (in welk geval wij het recht hebben om aan te nemen dat u de wijziging van de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd, tenzij u ons binnen zeven werkdagen na ontvangst van de Producten op de hoogte stelt van het tegendeel).
19. Wetgeving en jurisdictie
Contracten voor de aankoop van Producten via onze site worden beheerst door Engels recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Contracten vallen onder de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.