På den här sidan (tillsammans med de dokument som det hänvisas till på sidan) beskrivs de villkor enligt vilka vi levererar någon av de produkter (Produkter) som anges på vår webbplats www.dermalsense.com (vår webbplats) till dig. Läs dessa villkor noggrant innan du beställer några produkter från vår webbplats. Du bör förstå att du genom att göra en beställning på denna webbplats samtycker till att vara bunden av dessa regler och villkor.
Vänligen förstå att om du vägrar att acceptera dessa villkor kommer du inte att kunna beställa några produkter från vår webbplats.
1. Information om oss
www.dermalsense.com är en webbplats som drivs av PLCR Ltd (vi). Vårt säte och huvudsakliga handelsadress är DermalSense, 27 Maple Road, Exeter, EX4 1BP, Storbritannien.
2. Tjänstens tillgänglighet
Vår webbplats är avsedd att användas av människor över hela världen.
3. Din status
Genom att göra en beställning via vår webbplats garanterar du att:
3.1.1 Du är juridiskt kapabel att ingå bindande avtal;
3.1.2 Du är minst 18 år gammal.
4. Hur avtalet ingås mellan dig och oss
4.1 Din beställning utgör ett erbjudande till oss att köpa en Produkt. Alla beställningar är föremål för godkännande av oss i enlighet med dessa villkor. När du har gjort en beställning kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som bekräftar att vi har mottagit din beställning (orderbekräftelse). Observera att detta inte innebär att din beställning har accepterats. Din beställning accepteras och försäljningsavtalet mellan oss (avtalet) ingås när vi skickar de beställda produkterna till dig, såvida vi inte har meddelat dig att vi inte accepterar din beställning eller att du har annullerat den.
4.2 Avtalet avser endast de Produkter som vi skickar. Vi är inte skyldiga att leverera några andra Produkter som kan ha ingått i din beställning om och tills vi avsänder sådana Produkter.
5. Konsumenternas rättigheter
5.1 Om du ingår ett avtal som konsument kan du när som helst säga upp avtalet inom 30 dagar, med början dagen efter det att du mottog produkterna. I detta fall kommer du att få en fullständig återbetalning av det pris som betalats för Produkterna i enlighet med vår återbetalningspolicy (som anges i punkt 9 nedan).
5.2 För att häva ett Avtal måste du informera oss skriftligen och returnera Produkten/produkterna till oss omedelbart, oöppnade, i samma skick som du mottog dem, och på egen bekostnad och risk.
5.3 Detaljer om denna lagstadgade rättighet och en förklaring av hur den ska utövas finns i orderbekräftelsen. Denna bestämmelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
6. Leverans
Våra leveransavgifter och beräknade leveranstider anges i avsnittet Leveranspolicy på vår sida. Vi gör allt vi kan för att leverera varor inom beräknade tidsramar, men förseningar kan ibland uppstå på grund av oförutsedda omständigheter och vi ska inte hållas ansvariga för eventuella förseningar eller underlåtenhet att leverera inom sådana tidsramar.
7. Risk och titel
7.1 Produkterna står på din risk från och med tidpunkten för leverans.
7.2 Äganderätten till Produkterna övergår till dig först när vi erhållit full betalning av alla belopp som ska betalas avseende Produkterna, inklusive leveranskostnader.
8. Pris och betalning
8.1 Priset på alla produkter kommer att vara det som anges på vår webbplats från tid till annan, utom i fall av uppenbara fel.
8.2 Dessa priser inkluderar moms men kan exkludera leveranskostnader, som kommer att läggas till det totala belopp som ska betalas enligt vad som anges i vår Leveranspolicy.
8.3 Priserna kan komma att ändras när som helst, men ändringar påverkar inte beställningar som vi redan har tagit emot.
8.4 Vår webbplats innehåller ett stort antal Produkter och det är alltid möjligt att, trots våra bästa ansträngningar, vissa av de Produkter som listas på vår webbplats kan vara felaktigt prissatta. Vi kommer normalt att verifiera priser som en del av våra avsändningsrutiner så att, om en produkts korrekta pris är lägre än vårt angivna pris, kommer vi att debitera det lägre beloppet när vi skickar produkten till dig.
8.5 Vi är inte skyldiga att tillhandahålla produkten till dig till det felaktiga (lägre) priset om prissättningsfelet är uppenbart och omisskännligt och rimligen kunde ha identifierats av dig som en felprissättning.
8.6 Betalning för alla Produkter måste ske med kredit- eller betalkort. Vi accepterar endast betalning med Visa Credit och Debit, Mastercard, Maestro (Switch), Solo och Amex. Vi tar betalt från ditt kort när vi tar emot din beställning, efter att vi har kontrollerat dina kortuppgifter. Produkterna är tillgängliga i mån av tillgång. I händelse av att vi inte kan leverera någon Produkt kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Full återbetalning sker om du redan har betalat för Produkten.
9. Vår policy för återbetalningar
9.1 När du returnerar en Produkt till oss (till exempel för att du har hävt Avtalet mellan oss, eller har meddelat oss i enlighet med punkt 19 att du inte godkänner någon ändring i dessa villkor eller i någon av våra policyer, eller för att du hävdar att Produkten är defekt), kommer vi att undersöka den returnerade Produkten och meddela dig om din återbetalning via e-post inom en rimlig tidsperiod. Vi återbetalar vanligtvis alla pengar som vi fått från dig med samma metod som du ursprungligen använde för att betala för ditt köp. Vi kommer vanligtvis att behandla återbetalningen till dig så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 30 dagar från den dag vi mottog din annullering eller den dag vi bekräftade till dig via e-post att du hade rätt till återbetalning för leverans av den defekta Produkten.
9.2 Produkter som returneras av dig på grund av en defekt kommer att återbetalas i sin helhet, inklusive en återbetalning av leveranskostnaderna för att skicka varan till dig och den kostnad som du ådragit dig för att returnera varan till oss.
9.3 Oönskade produkter som returneras av dig inom 30 dagars ångerrätt (se punkt 5.1 ovan) kommer att återbetalas i sin helhet. Vi förbehåller oss dock rätten att dra av leveranskostnaderna för att skicka produkterna till dig och du kommer att ansvara för kostnaden för att returnera varan till oss.
10. Vårt ansvar
10.1 Vi garanterar att alla produkter som köps från oss via vår webbplats är av tillfredsställande kvalitet.
10.2 Vårt ansvar i samband med en produkt som köpts via vår webbplats är strikt begränsat till inköpspriset för den produkten.
10.3 Detta inkluderar eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar:
10.3.1 för dödsfall eller personskada som orsakats av vår försumlighet;
10.3.2 enligt avsnitt 2(3) i Consumer Protection Act 1987;
10.3.3 för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; eller
10.3.4 för varje fråga för vilken det skulle vara olagligt för oss att utesluta, eller försöka utesluta, vårt ansvar.
10.4 Vi accepterar inget ansvar för förlust av inkomst eller intäkter, förlust av verksamhet, förlust av vinst eller kontrakt, förlust av förväntade besparingar, förlust av data, slöseri med lednings- eller kontorstid eller för någon indirekt eller följdförlust eller skada av något slag oavsett hur den uppstår och om den orsakas av skadestånd (inklusive vårdslöshet), kontraktsbrott eller på annat sätt.
11. Skriftliga meddelanden
Tillämpliga lagar kräver att viss information eller kommunikation som vi skickar till dig ska vara skriftlig. När du använder vår webbplats accepterar du att kommunikationen med oss huvudsakligen kommer att ske elektroniskt. Vi kommer att kontakta dig via e-post eller förse dig med information genom att publicera meddelanden på vår webbplats. För avtalsändamål samtycker du till detta elektroniska kommunikationsmedel och du bekräftar att alla avtal, meddelanden, information och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller eventuella lagkrav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig. Detta villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
12. Meddelanden
Alla meddelanden från dig till oss måste ges tillDermalSense via vår kontaktsida. Vi kan meddela dig på antingen den e-postadress eller postadress som du uppger för oss när du gör en beställning, eller på något av de sätt som anges i punkt 12. Meddelande anses vara mottaget och korrekt delgivet omedelbart när det publiceras på vår webbplats, 24 timmar efter det att ett e-postmeddelande skickats eller tre dagar efter det att ett brev postats. För att styrka att ett meddelande har delgivits räcker det att bevisa, när det gäller ett brev, att brevet var korrekt adresserat, stämplat och postat och, när det gäller ett e-postmeddelande, att e-postmeddelandet skickades till adressatens angivna e-postadress.
13. Överföring av rättigheter och skyldigheter
13.1 Avtalet mellan dig och oss är bindande för dig och oss och för våra respektive efterträdare och uppdragsgivare.
13.2 Du får inte överföra, tilldela, belasta eller på annat sätt förfoga över ett Avtal, eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter som följer av det, utan vårt föregående skriftliga medgivande.
13.3 Vi kan när som helst under avtalstiden överföra, tilldela, belasta, lägga ut på underleverantör eller på annat sätt avyttra ett avtal, eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter som följer av det.
14. Händelser utanför vår kontroll
14.1 Vi ska inte hållas ansvariga för underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet av, någon av våra skyldigheter enligt ett Avtal som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll (Force Majeure-händelse).
14.2 En Force Majeure-händelse omfattar alla handlingar, händelser, uteblivna händelser, försummelser eller olyckor som ligger utanför vår rimliga kontroll och omfattar i synnerhet (utan begränsning) följande:
14.2.1 strejk, lockout eller annan stridsåtgärd.
14.2.2 inre oroligheter, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (förklarat eller ej) eller hot om eller förberedelse för krig.
14.2.3 brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sättning, epidemi eller annan naturkatastrof.
14.2.4 omöjligheten att använda järnväg, sjöfart, luftfartyg, motortransport eller andra allmänna eller privata transportmedel.
14.2.5 Omöjlighet att använda offentliga eller privata telekommunikationsnät.
14.2.6 lagar, dekret, lagstiftning, förordningar eller restriktioner från någon regering.
14.3 Vårt fullgörande av ett Avtal anses vara avbrutet under den period som Force Majeure-händelsen pågår och vi kommer att få en förlängning av tiden för fullgörande under hela den perioden. Vi kommer att göra våra rimliga ansträngningar för att få Force Majeure-händelsen att upphöra eller för att hitta en lösning genom vilken våra skyldigheter enligt Avtalet kan fullgöras trots Force Majeure-händelsen.
15. Undantag
15.1 Om vi underlåter att, vid någon tidpunkt under avtalstiden, kräva strikt uppfyllelse av någon av dina skyldigheter enligt avtalet eller dessa villkor, eller om vi underlåter att utöva någon av de rättigheter eller rättsmedel som vi har rätt till enligt avtalet, ska detta inte utgöra ett avstående från sådana rättigheter eller rättsmedel och ska inte befria dig från att uppfylla sådana skyldigheter.
15.2 Om vi avstår från att åberopa ett fel skall detta inte innebära att vi avstår från att åberopa ett senare fel.
15.3 En friskrivning från vår sida från något av dessa villkor ska inte vara giltig om den inte uttryckligen anges vara en friskrivning och meddelas er skriftligen i enlighet med punkt 13 ovan.
16. Sårbarhet
Om någon av dessa villkor eller någon bestämmelse i ett Avtal av behörig myndighet bedöms vara ogiltig, olaglig eller inte verkställbar i någon utsträckning, ska sådant villkor eller sådan bestämmelse i den utsträckningen särskiljas från övriga villkor och bestämmelser som ska fortsätta att gälla i den utsträckning lagen medger.
17. Fullständigt avtal
17.1 Dessa allmänna villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan oss i förhållande till föremålet för ett avtal och ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser eller arrangemang mellan oss, oavsett om de är muntliga eller skriftliga.
18. Vår rätt att ändra dessa villkor
18.1 Vi har rätt att revidera och ändra dessa villkor från tid till annan.
18.2 Du kommer att omfattas av de policyer och villkor som gäller vid den tidpunkt då du beställer produkter från oss, såvida inte någon ändring av dessa policyer eller dessa villkor krävs enligt lag eller statlig myndighet (i vilket fall den kommer att gälla för beställningar som tidigare gjorts av dig), eller om vi meddelar dig om ändringen av dessa policyer eller dessa villkor innan vi skickar de relevanta produkterna till dig (i vilket fall vi har rätt att anta att du har godkänt ändringen av villkoren, om du inte meddelar oss motsatsen inom sju arbetsdagar från det att du har mottagit produkterna).
19. Lag och jurisdiktion
Avtal om köp av produkter via vår webbplats regleras av engelsk lag. Alla tvister som uppstår på grund av, eller i samband med, sådana avtal ska omfattas av den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales.
