Denne side (sammen med de dokumenter, der henvises til på den) fortæller dig de vilkår og betingelser, hvorpå vi leverer ethvert af de produkter (produkter), der er anført på vores websted www.dermalsense.com (vores websted) til dig. Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du bestiller produkter fra vores hjemmeside. Du skal forstå, at når du afgiver en ordre på denne hjemmeside, accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser.
Vær opmærksom på, at hvis du nægter at acceptere disse vilkår og betingelser, vil du ikke kunne bestille nogen produkter fra vores hjemmeside.
1. Information om os
www.dermalsense.com er et websted, der drives af PLCR Ltd (vi). Vores hjemsted og primære handelsadresse er DermalSense, 27 Maple Road, Exeter, EX4 1BP, Storbritannien.
2. Tilgængelighed af service
Vores hjemmeside er beregnet til at blive brugt af mennesker over hele verden.
3. Din status
Ved at afgive en ordre via vores websted garanterer du, at:
3.1.1 Du er juridisk i stand til at indgå bindende kontrakter;
3.1.2 Du er mindst 18 år gammel.
4. Hvordan kontrakten indgås mellem dig og os
4.1 Din ordre udgør et tilbud til os om at købe et produkt. Alle ordrer er betinget af, at vi accepterer dem i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Når du har afgivet en ordre, vil du modtage en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre (ordrebekræftelse). Bemærk, at dette ikke betyder, at din ordre er blevet accepteret. Accept af din ordre vil finde sted, og salgskontrakten mellem os (kontrakten) vil blive dannet, når vi sender de bestilte produkter til dig, medmindre vi har meddelt dig, at vi ikke accepterer din ordre, eller du har annulleret den.
4.2 Kontrakten vedrører kun de produkter, som vi afsender. Vi er ikke forpligtet til at levere andre produkter, som måtte have været en del af din ordre, medmindre og indtil vi afsender sådanne produkter.
5. Forbrugerrettigheder
5.1 Hvis du indgår en kontrakt som forbruger, kan du til enhver tid annullere en kontrakt inden for 30 dage, begyndende dagen efter, at du har modtaget produkterne. I dette tilfælde vil du modtage en fuld refusion af den pris, du har betalt for produkterne i overensstemmelse med vores refusionspolitik (beskrevet i afsnit 9 nedenfor).
5.2 For at annullere en kontrakt skal du informere os skriftligt og returnere produktet/produkterne til os med det samme, uåbnet, i samme stand, som du modtog dem, og for egen regning og risiko.
5.3 Nærmere oplysninger om denne lovbestemte ret og en forklaring på, hvordan man udøver den, findes i ordrebekræftelsen. Denne bestemmelse påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
6. Levering
Vores leveringsomkostninger og estimerede leveringstider er specificeret i afsnittet Leveringspolitik på vores side. Vi gør alt for at levere varer inden for de anslåede tidsrammer, men forsinkelser kan lejlighedsvis forekomme på grund af uforudsete omstændigheder, og vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering inden for sådanne tidsrammer.
7. Risiko og ejendomsret
7.1 Produkterne vil være på din risiko fra leveringstidspunktet.
7.2 Ejendomsretten til produkterne overgår først til dig, når vi har modtaget fuld betaling af alle skyldige beløb i forbindelse med produkterne, herunder leveringsomkostninger.
8. Pris og betaling
8.1 Prisen på alle produkter vil være som angivet på vores hjemmeside fra tid til anden, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl.
8.2 Disse priser inkluderer moms, men kan ekskludere leveringsomkostninger, som vil blive lagt til det samlede skyldige beløb som beskrevet i afsnittet Leveringspolitik på siden.
8.3 Priserne kan til enhver tid ændres, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, som vi allerede har modtaget.
8.4 Vores websted indeholder et stort antal produkter, og det er altid muligt, at nogle af de produkter, der er anført på vores websted, trods vores bedste indsats kan være forkert prissat. Vi vil normalt verificere priser som en del af vores forsendelsesprocedurer, så hvis et produkts korrekte pris er lavere end vores angivne pris, vil vi opkræve det lavere beløb, når vi sender produktet til dig.
8.5 Vi er ikke forpligtet til at levere produktet til dig til den forkerte (lavere) pris, hvis prisfejlen er åbenlys og umiskendelig og med rimelighed kunne have været anerkendt af dig som en forkert prisfastsættelse.
8.6 Betaling for alle produkter skal ske med kredit- eller betalingskort. Vi accepterer kun betaling med Visa Credit og Debit, Mastercard, Maestro (Switch), Solo og Amex. Vi tager betaling fra dit kort på det tidspunkt, hvor vi modtager din ordre, når vi har kontrolleret dine kortoplysninger. Produkterne er afhængige af tilgængelighed. I tilfælde af at vi ikke kan levere et produkt, vil vi informere dig så hurtigt som muligt. En fuld refusion vil blive givet, hvis du allerede har betalt for produktet.
9. Vores refunderingspolitik
9.1 Når du returnerer et produkt til os (f.eks. fordi du har annulleret kontrakten mellem os, eller har meddelt os i overensstemmelse med afsnit 19, at du ikke accepterer nogen ændring i disse vilkår og betingelser eller i nogen af vores politikker, eller fordi du hævder, at produktet er defekt), undersøger vi det returnerede produkt og giver dig besked om din refusion via e-mail inden for en rimelig tidsperiode. Vi refunderer normalt alle penge modtaget fra dig ved hjælp af den samme metode, som du oprindeligt brugte til at betale for dit køb. Vi vil normalt behandle tilbagebetalingen til dig så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage fra den dag, hvor vi modtog din annullering, eller den dag, hvor vi bekræftede over for dig via e-mail, at du var berettiget til en tilbagebetaling for levering af det defekte produkt.
9.2 Produkter, der returneres af dig på grund af en defekt, vil blive refunderet fuldt ud, herunder en refusion af leveringsomkostningerne for at sende varen til dig og de omkostninger, du har afholdt for at returnere varen til os.
9.3 Uønskede produkter, der returneres af dig inden for fortrydelsesfristen på 30 dage (se afsnit 5.1 ovenfor), refunderes fuldt ud. Vi forbeholder os dog retten til at fratrække de leveringsomkostninger, der er afholdt for at sende produkterne til dig, og du vil være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen til os.
10. Vores ansvar
10.1 Vi garanterer dig, at ethvert produkt, der købes fra os via vores hjemmeside, er af tilfredsstillende kvalitet.
10.2 Vores ansvar i forbindelse med ethvert produkt, der er købt via vores websted, er strengt begrænset til købsprisen for det pågældende produkt.
10.3 Dette omfatter eller begrænser ikke på nogen måde vores ansvar:
10.3.1 for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
10.3.2 i henhold til paragraf 2(3) i Consumer Protection Act 1987;
10.3.3 for bedrageri eller svigagtig vildledning; eller
10.3.4 for enhver sag, hvor det ville være ulovligt for os at udelukke, eller forsøge at udelukke, vores ansvar.
10.4 Vi påtager os intet ansvar for tab af indkomst eller indtægter, tab af forretning, tab af fortjeneste eller kontrakter, tab af forventede besparelser, tab af data, spild af ledelses- eller kontortid eller for noget indirekte tab eller følgeskade af nogen art, uanset hvordan det opstår, og uanset om det er forårsaget af erstatning (herunder uagtsomhed), kontraktbrud eller andet.
11. Skriftlig kommunikation
Gældende lovgivning kræver, at nogle af de oplysninger eller meddelelser, vi sender til dig, skal være skriftlige. Når du bruger vores hjemmeside, accepterer du, at kommunikationen med os hovedsageligt vil være elektronisk. Vi vil kontakte dig via e-mail eller give dig oplysninger ved at lægge meddelelser på vores hjemmeside. Til kontraktlige formål accepterer du denne elektroniske kommunikationsform, og du anerkender, at alle kontrakter, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation, som vi leverer til dig elektronisk, overholder ethvert lovkrav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig. Denne betingelse påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
12. Meddelelser
Alle meddelelser fra dig til os skal gives tilDermalSense via vores kontaktside. Vi kan give dig besked på enten den e-mail- eller postadresse, du giver os, når du afgiver en ordre, eller på en af de måder, der er angivet i afsnit 12. Meddelelser anses for at være modtaget og korrekt forkyndt, når de offentliggøres på vores hjemmeside, 24 timer efter afsendelse af en e-mail eller tre dage efter datoen for afsendelse af et brev. For at bevise forkyndelsen af en meddelelse er det tilstrækkeligt at bevise, i tilfælde af et brev, at et sådant brev var korrekt adresseret, stemplet og lagt i posten, og i tilfælde af en e-mail, at en sådan e-mail blev sendt til adressatens angivne e-mail-adresse.
13. Overdragelse af rettigheder og forpligtelser
13.1 Kontrakten mellem dig og os er bindende for dig og os og for vores respektive efterfølgere og befuldmægtigede.
13.2 Du må ikke overføre, overdrage, opkræve eller på anden måde disponere over en kontrakt eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser, der opstår i henhold til den, uden vores forudgående skriftlige samtykke.
13.3 Vi kan til enhver tid i kontraktens løbetid overdrage, tildele, belaste, udlicitere eller på anden måde disponere over en kontrakt eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser i henhold til den.
14. Begivenheder uden for vores kontrol
14.1 Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af nogen af vores forpligtelser i henhold til en kontrakt, der er forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (force majeure-begivenhed).
14.2 En Force Majeure-begivenhed omfatter enhver handling, begivenhed, manglende begivenhed, udeladelse eller ulykke uden for vores rimelige kontrol og omfatter især (uden begrænsning) følgende:
14.2.1 strejker, lockout eller andre arbejdskonflikter.
14.2.2 borgerlige uroligheder, oprør, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, krig (uanset om den er erklæret eller ej) eller trussel om eller forberedelse til krig.
14.2.3 brand, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, jordsænkning, epidemi eller anden naturkatastrofe.
14.2.4 umulighed af brug af jernbaner, skibsfart, fly, motortransport eller andre offentlige eller private transportmidler.
14.2.5 umulighed af brug af offentlige eller private telekommunikationsnetværk.
14.2.6 love, dekreter, lovgivning, bestemmelser eller restriktioner fra nogen regering.
14.3 Vores opfyldelse af enhver kontrakt anses for at være suspenderet i den periode, hvor Force Majeure-begivenheden fortsætter, og vi vil have en forlængelse af opfyldelsesfristen for varigheden af denne periode. Vi vil gøre vores rimelige bestræbelser på at bringe Force Majeure-begivenheden til ophør eller finde en løsning, hvorved vores forpligtelser i henhold til kontrakten kan opfyldes på trods af Force Majeure-begivenheden.
15. Afkald
15.1 Hvis vi på noget tidspunkt i løbet af en kontrakt undlader at insistere på streng opfyldelse af dine forpligtelser i henhold til kontrakten eller disse vilkår og betingelser, eller hvis vi undlader at udøve nogen af de rettigheder eller retsmidler, som vi er berettiget til i henhold til kontrakten, skal dette ikke udgøre et afkald på sådanne rettigheder eller retsmidler og skal ikke fritage dig for at overholde sådanne forpligtelser.
15.2 Et afkald fra os på en misligholdelse udgør ikke et afkald på en efterfølgende misligholdelse.
15.3 Intet afkald fra os på nogen af disse vilkår og betingelser skal være effektivt, medmindre det udtrykkeligt er angivet at være et afkald og er kommunikeret til dig skriftligt i overensstemmelse med afsnit 13 ovenfor.
16. Adskillelighed
Hvis nogen af disse vilkår og betingelser eller nogen bestemmelser i en kontrakt af en kompetent myndighed fastslås at være ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves i nogen udstrækning, vil sådanne vilkår, betingelser eller bestemmelser i den udstrækning blive adskilt fra de resterende vilkår, betingelser og bestemmelser, som fortsat vil være gyldige i den udstrækning, loven tillader det.
17. Hele aftalen
17.1 Disse vilkår og betingelser og ethvert dokument, der udtrykkeligt henvises til i dem, udgør hele aftalen mellem os i forhold til genstanden for enhver kontrakt og erstatter enhver tidligere aftale, forståelse eller ordning mellem os, hvad enten den er mundtlig eller skriftlig.
18. Vores ret til at ændre disse vilkår og betingelser
18.1 Vi har ret til at revidere og ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden.
18.2 Du vil være underlagt de politikker og vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, hvor du bestiller produkter fra os, medmindre en ændring af disse politikker eller disse vilkår og betingelser er påkrævet ved lov eller statslig myndighed (i hvilket tilfælde det vil gælde for ordrer, der tidligere er afgivet af dig), eller hvis vi underretter dig om ændringen af disse politikker eller disse vilkår og betingelser, før vi sender de relevante produkter til dig (i hvilket tilfælde vi har ret til at antage, at du har accepteret ændringen af vilkårene og betingelserne, medmindre du underretter os om det modsatte inden for syv arbejdsdage efter din modtagelse af produkterne).
19. Lovgivning og jurisdiktion
Kontrakter om køb af produkter via vores hjemmeside vil være underlagt engelsk lov. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med sådanne kontrakter, skal være underlagt den ikke-eksklusive jurisdiktion for domstolene i England og Wales.
